Booking.com canceló mi reserva sin explicación
Me registré en Booking.com y reservé un hotel en Sharm El Sheikh. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito. Solo tres días antes de nuestro viaje, Booking.com cerró mi cuenta y canceló mi reserva sin ninguna explicación. A pesar de múltiples intentos, no pude comunicarme con nadie para obtener una aclaración. En un giro frustrante de los acontecimientos, Booking.com dedujo ₺118 de mi pago, a pesar de que ellos mismos cancelaron la reserva el 20 de marzo de 2024. Esta cancelación ocurrió antes de la fecha límite del 21 de marzo de 2024, que habría incurrido en una multa de $128.73 USD por cancelaciones. Esta acción injusta no solo me puso en una situación desafiante, sino que también se beneficiaron injustamente de la confiscación de mis fondos. Solicito amablemente un reembolso del monto total pagado. Si es necesario, llevaré este asunto a las autoridades en los Países Bajos.
