Reservé un apartamento en Edimburgo a través de Booking.com el 1 de junio de 2024, con cancelación gratuita hasta la fecha especificada. Sin embargo, la administración del apartamento cargó mi tarjeta de crédito al día siguiente. El 2 de junio de 2024, cancelé la reserva y les envié un correo electrónico solicitando un reembolso. Me aseguraron que recibiría mi dinero de vuelta en un plazo de 15 días hábiles, pero ya han pasado 3 meses y aún no he recibido el reembolso. Contacté con el servicio de atención al cliente de Booking.com y, aunque prometieron ayudarme, no se ha avanzado nada. Estoy extremadamente frustrado y exijo que mi reembolso sea procesado de inmediato.
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
Reservé un alojamiento cancelable a través de Booking. A pesar de haberlo cancelado hace un mes, todavía no he recibido el reembolso. Inicialmente, me dijeron que tomaría 10 días, pero luego extendieron el plazo a 30 días hábiles. Cancelé mi reserva el 22 de noviembre de 2024 y, hasta ahora, no he r...
Estoy profundamente frustrada con Booking.com. Alquilamos dos apartamentos en Kotor Apartments Casa di Cattaro para el 28 de junio al 1 de julio de 2024, con cancelación gratuita y sin pago por adelantado requerido. Cancelamos dentro del tiempo permitido y Booking confirmó la cancelación. Sin embarg...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
Reservé una estancia en el Bronte Hotel a través de Booking.com para los días 1 al 3 de octubre de 2024, y pagué el total por adelantado. Sin embargo, al llegar, me sorprendió descubrir que mi reserva había sido cancelada debido a mi "llegada tardía" y la habitación fue asignada a otra persona. No r...
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