Estoy profundamente frustrada con Booking.com. Alquilamos dos apartamentos en Kotor Apartments Casa di Cattaro para el 28 de junio al 1 de julio de 2024, con cancelación gratuita y sin pago por adelantado requerido. Cancelamos dentro del tiempo permitido y Booking confirmó la cancelación. Sin embargo, el monto total aún fue cargado a mi tarjeta de crédito. Tanto Booking.com como el hotel se están culpando mutuamente y todavía no he recibido un reembolso. Esto es increíblemente decepcionante, ya que la garantía de Booking.com resultó ser falsa. Exijo un reembolso completo del hotel como se prometió.
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
Reservé un apartamento en Edimburgo a través de Booking.com el 1 de junio de 2024, con cancelación gratuita hasta la fecha especificada. Sin embargo, la administración del apartamento cargó mi tarjeta de crédito al día siguiente. El 2 de junio de 2024, cancelé la reserva y les envié un correo electr...
Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella ex...
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
Hice una reserva en enero de 2024 para mi viaje del 22 al 26 de mayo, pero el anfitrión canceló mi reserva sin mi aprobación debido a un evento en la ciudad que aumentó los precios. Booking.com garantizó cubrir la diferencia de precio (claramente indicado en los correos electrónicos) y organizó un n...
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