Kryopigihome Canceló Mi Reserva Último Minuto—Reembolso Pendiente

Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella explicó que Booking había reservado el apartamento dos veces, lo que resultó en la cancelación de mi reserva. También sugirió que para evitar cancelaciones como esta en el futuro, debería reservar directamente con la propiedad. Sin embargo, cuando me comuniqué con Booking, ellos afirmaron que la propiedad había cancelado mi reserva. Ahora, con solo dos días restantes para mis vacaciones, me encuentro sin alojamiento. Booking promete una respuesta dentro de 24 horas, pero estoy a oscuras sobre cuándo recibiré mi reembolso. Pagué con tarjeta de crédito, y la incertidumbre alrededor del reembolso me ha dejado preocupado. Es inaceptable que estas plataformas dejen a los clientes varados así, sin una solución inmediata.