Booking.com retuvo ₺2014 después de la cancelación de mi vuelo de Lufthansa
Estoy muy insatisfecho con Booking.com. Reservé un boleto de Lufthansa y otro de Pegasus para mi vuelo del 29 de agosto de 2024 de Toronto a Dublín y luego a Ankara a través de Booking.com. Tuve que cancelar mi vuelo debido a complicaciones causadas por Lufthansa. Lufthansa me aconsejó que, como compré el boleto a través de Booking.com, debería recibir un reembolso completo, incluyendo los vuelos de conexión.
Inicialmente, Lufthansa indicó que el boleto no podía ser cancelado, pero después de aclarar el caso, aceptaron reembolsarlo. Incluso acepté pagar una penalización de más de ₺300, pero solo me devolvieron alrededor de ₺441. Booking.com ha retenido un total de ₺2014 debido a circunstancias fuera de mi control.
Esto es inaceptable. Exijo que Booking.com me reembolse el saldo pendiente que se me debe de inmediato. Confié en Booking.com y la experiencia ha sido realmente decepcionante. Booking.com, por favor, rectifiquen este problema lo antes posible y devuélvanme mi dinero.
