En diciembre de 2023, reservé una estancia en Labranda Blue Bay Resort en Rodas a través de Booking.com, con el número de reserva 4182.297.411 y el código PIN 3102. El cargo del hotel se procesó en mi tarjeta el 5 de enero de 2024. Sin embargo, al hacer el check-in el 22 de julio, nos pidieron pagar nuevamente, asegurándonos que Booking.com reembolsaría nuestro pago inicial. El recepcionista tomó nuestro teléfono, canceló nuestra reserva original, hizo una nueva y nos cobró por segunda vez. Afirmaron que habían hablado con Booking.com, quienes se encargarían del reembolso. Booking.com solicitó pruebas de nuestros pagos, que enviamos por correo electrónico. Han pasado 19 días y aún no hemos recibido nuestro reembolso. No puedo contactar a nadie a través de la aplicación para obtener ayuda. Este es un servicio terrible y no encuentro a nadie que pueda solucionar este problema.
A principios de noviembre, hice una reserva de hotel a través de Booking.com para mi solicitud de visa. Seleccioné la opción de pagar en el hotel como método de pago, y la reserva podía ser cancelada dependiendo del estado de mi visa. Unos días después, el 11 de noviembre de 2023, apareció un cargo ...
Hice una reserva en el hotel Pyrgos Sofokleous en la isla de Lesbos a través de Booking.com para el 16 de junio de 2024. Pagué la mitad del costo de la reserva, que ascendía a €190.50, con el saldo restante a pagar a la llegada. Tres días antes de mi estancia, Booking.com canceló mi reserva, citando...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
Tuve un problema; cancelé mi reserva el 28 de julio. El hotel anunciaba que no había pago por adelantado y cancelación gratuita. Sin embargo, se tomaron 1152 euros de mi tarjeta. He estado llamándoles desde el 28 de julio. Inicialmente, me aseguraron que si el hotel no respondía dentro de 5 días, me...
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
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