Booking.com me cobró de más por la reserva en la Isla de Lesbos
Reservé una estancia de una noche para dos personas en la isla de Lesbos a través de Booking.com el 9 de mayo de 2024. Mi número de reserva es 4539072210. El precio mostrado al finalizar la compra era de €44.55, pero cuando se realizó el pago, se descontaron inesperadamente €73.01. Nos comunicamos tanto con el hotel como con Booking.com sobre el problema, y el hotel indicó que el cargo era por tarifas de limpieza, aunque no fuimos notificados sobre este costo adicional al momento de realizar el pago. Intentamos cancelar la reserva, y ahora parece que solo se reembolsarán €28.46. Estamos teniendo dificultades para encontrar a alguien que nos ayude con nuestras preocupaciones de ambas partes, y estamos insistiendo en obtener un reembolso por el servicio que no recibimos.
