Reserva de coche cancelada por Booking.com sin aviso

Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al cliente es exasperante; no puedes comunicarte con ellos por teléfono y solo responden con plantillas automatizadas. Ha pasado casi una semana desde que comenzó esta pesadilla, y no ha habido ni una respuesta ni un reembolso. Este percance alteró todo mi viaje, obligándome a reorganizar mi vuelo de regreso, alojamiento y planes de viaje.