Retraso en el reembolso de reserva cancelada en Booking

Reservé un alojamiento cancelable a través de Booking. A pesar de haberlo cancelado hace un mes, todavía no he recibido el reembolso. Inicialmente, me dijeron que tomaría 10 días, pero luego extendieron el plazo a 30 días hábiles. Cancelé mi reserva el 22 de noviembre de 2024 y, hasta ahora, no he recibido el reembolso. Han pasado más de dos meses. Ahora, constantemente me están redirigiendo a diferentes lugares sin ofrecerme una solución clara.