Cancelación de última hora en Lisboa por Booking.com

Mi reserva de apartamento en Lisboa, Portugal, a través de Booking.com fue cancelada dos días antes de la fecha de la reserva mientras me encontraba en otro país. Esta interrupción durante mis vacaciones causó una pérdida de tiempo y dinero. Las partes responsables solo reembolsaron una parte de lo que pagué. Tuve que reservar una habitación más cara en el último minuto. Cuando solicité el reembolso del monto restante y la diferencia, ni siquiera respondieron a mi correo electrónico. Todavía no tengo información sobre cómo compensarán esta situación.