Problema de Retiro en Bitmart - No Recibo Código SMS y Soporte Inútil

Tenía un total de $83 en mi cuenta de Bitmart. Solicité un retiro, pero no recibía el código de confirmación por SMS. Incluso después de intentar actualizar mi número de teléfono, seguí teniendo dificultades para recibir el código SMS. Tras múltiples intentos de contactar con el soporte al cliente, continúo recibiendo la misma respuesta genérica: "Le notificaremos cualquier actualización sobre su problema." No estoy seguro de cuáles son mis próximos pasos.