El 26 de febrero de 2025, compré un termosifón Beko de 80 litros a través del sitio de compras Trendyol. Hoy vino el servicio técnico para la instalación del producto y me informaron que, como el producto fue fabricado en 2020, quedaría fuera de garantía debido a que tiene 5 años. Además, me dijeron que debía pagar una tarifa de servicio de ₺1500. Dado que necesitaba que se instalara urgentemente, acepté y pagué el dinero. Pagué ₺1500 por la instalación de un producto que compré como nuevo y además quedó fuera de garantía. Más allá del costo de instalación, el hecho de que quede fuera de garantía es completamente absurdo. Beko ha manejado esto de manera completamente inadecuada. Puede encontrar el recibo del servicio y la factura adjuntos.
Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmente decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se ...
El 01/02/2025, el servicio técnico autorizado de Beko realizó la instalación de reubicación de mi aire acondicionado. Sin embargo, a pesar de mi solicitud, no se extendió la tubería de desagüe. Además, la tubería de conexión fue dejada sin fijar a la pared. A pesar de mi petición, se me pidió un cos...
Compré un mini horno modelo BSUF 5000 MGSI en Beko.com.tr. El producto me fue entregado el 03/01/2024 a las 15:30. Después de terminar mi jornada laboral, abrí la caja a las 18:20 y grabé un video mientras lo hacía. Resultó que el producto estaba defectuoso. Un mecanismo de plástico que sostiene el ...
El 3 de diciembre de 2022, adquirí un refrigerador nuevo de Beko, pero falló después de solo tres meses de uso. Me puse en contacto con Beko para obtener asistencia y me informaron que el refrigerador necesitaba ser reemplazado, pero también pidieron un adicional de ₺8,000. Como no estaba dispuesta ...
El 29 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador modelo 2121 de la marca Beko. Durante el período de garantía de dos años, tuve que enviarlo al servicio técnico dos veces por problemas con la batería, y cada vez, la batería fue reemplazada. Cinco meses después del final del período de garantía,...
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