Compré un producto nuevo y tiene un problema de fuga de luz. Cuando lo compré, se lo mencioné directamente al representante, y al principio me dijeron que 'ese problema se solucionaría'. Ya había comprado todos mis electrodomésticos de la misma empresa y después de resolver los problemas que tuve con ellos, hablé con los responsables y enviaron un servicio técnico. El servicio técnico que vino aceptó el problema y lo comunicó a la empresa y a la fábrica. La fábrica no aceptó el cambio ni el reembolso, y además, con una actitud absurda, dijeron que 'esa serie tiene fugas de luz de esa manera'. Una empresa tan establecida no puede convertirse en una marca mundial con altos responsables que hablen de esa forma. Estoy decepcionado con Beko. Lamento haber gastado mi dinero en estos productos, podría haber comprado de cualquier otra marca.
No pueden ofrecer una solución, mi perjuicio continúa. Aquellos que quieran experimentar problemas después de la venta de un producto problemático por 50 mil liras pueden comprar electrodomésticos Beko y Arçelik. Si tienes enemigos, puedes decirles que compren electrodomésticos Beko.
Compré un horno mediano Beko y resultó ser un fracaso total. El horno estaba defectuoso por todos lados: frente, atrás, bordes doblados, abolladuras y algunas partes dañadas por los tornillos. El servicio técnico estaba programado, pero nunca llegó. Nos pidieron fotos, pero no hubo respuesta de Beko...
Cometí el error de comprar todos mis electrodomésticos de Beko durante los preparativos de mi boda, y ha sido un problema tras otro desde entonces. Mi cafetera ha sido enviada a reparar cinco veces, solo para ser devuelta con el mismo problema recurrente, a pesar de que afirmaron haberlo arreglado. ...
Compramos un refrigerador en un distribuidor de Beko, y la unidad entregada en nuestro hogar resultó defectuosa. Solicitamos un cambio, y 15 días después nos entregaron el mismo modelo, pero nuevamente estaba defectuoso, solo que en un lugar diferente. Al contactar al distribuidor, nos dijeron que l...
A pesar de mi solicitud para cambiar la cubierta interior de mi refrigerador Beko, fue reemplazada en su lugar. Posteriormente, el gabinete comenzó a emitir vapor, lo que provocó cuatro visitas de servicio. Desafortunadamente, el servicio no logró resolver el problema, y hoy, mi refrigerador está in...
Mi lavavajillas Beko no solo deja manchas en mis platos, sino que también los daña. A pesar de mis repetidas solicitudes para una inspección del electrodoméstico, el servicio autorizado aún no ha aparecido. Ni siquiera han visto el daño, ¿cómo pueden decir que no hay un problema? Requiero un reembol...
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