El 21 de junio de 2024, mi aire acondicionado ecológico Beko se averió, así que creé una solicitud de servicio con atención al cliente. Me respondieron con un mensaje que decía: "Estimado cliente, su cita con el servicio autorizado está programada para el miércoles 24 de julio de 2024, de 09:00 a 11:00." Actualmente vivo en Diyarbakir, donde hace mucho calor. Hoy es sábado y no puedo usar el aire acondicionado hasta el miércoles. ¿Por qué tengo que esperar tanto tiempo? ¿Por qué se retrasa tanto la cita del servicio? El año pasado, tuve que esperar 8 días para la instalación del aire acondicionado. A pesar de quejarnos a CIMER, la instalación se retrasó. Ahora, menos de un año después, el aire acondicionado se ha vuelto a romper y el servicio de Beko es muy lento para responder.
La instalación del Beko 31225 A Aire Acondicionado Split que compré se realizó el 19 de junio de 2023. El aire acondicionado que utilicé una vez para probar no funcionó cuando quise usarlo el 16 de julio. Posteriormente, el servicio autorizado vino para la revisión el 15/08/2023 y declaró que la tar...
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
El servicio de Beko - Arçelik ha sido muy insatisfactorio. El 25 de junio de 2023, contacté con el servicio de Torbalı para que instalaran mi nuevo aire acondicionado Beko, que aún estaba en garantía. Sin embargo, después de que los técnicos trabajaran en la unidad interior, el aire acondicionado se...
El 16 de julio de 2023, realicé un pedido de un aire acondicionado en www.beko.com.tr con el número de pedido 100626960. Los aires acondicionados subieron de precio en ₺2000 después de que hice mi pedido. Hoy, 05/08/2023, todavía no han entregado el aire acondicionado, no se han puesto en contacto c...
El 29 de junio de 2023, pedí un aire acondicionado Beko de 24,000 BTU con código 32425 en la tienda Aykoc en Gaziosmanpasa, Estambul. El equipo de servicio completó la instalación el 4 de julio de 2023, lo cual agradecí. Sin embargo, solo una semana después, el aire acondicionado comenzó a mostrar u...
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