El 29 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador modelo 2121 de la marca Beko. Durante el período de garantía de dos años, tuve que enviarlo al servicio técnico dos veces por problemas con la batería, y cada vez, la batería fue reemplazada. Cinco meses después del final del período de garantía, noté que uno de los cepillos frontales no funcionaba, así que envié el producto de nuevo al servicio técnico. El centro de servicio exigió una tarifa de reparación de ₺3850, lo cual es extremadamente alto. Solo llevé el dispositivo porque el cepillo frontal no funcionaba; sin embargo, el centro de servicio enumeró múltiples problemas, incluyendo un componente defectuoso en la placa principal, un motor de aspiración defectuoso y la necesidad de reemplazar la placa principal. Es inaceptable que surjan tantos problemas dentro de solo 2.5 años de haber comprado el producto. Creo que los productos de Beko son poco confiables y de mala calidad. Además, quiero señalar la insuficiencia del servicio; cobran costos exorbitantes por problemas menores. No compraré ningún producto de Beko ni de sus empresas afiliadas en el futuro. Exijo que el producto sea reparado sin costo alguno.
Poseo la aspiradora vertical Beko 5141. La semana pasada, noté un problema con la manguera de la aspiradora, causando que saliera polvo mientras estaba en funcionamiento. Por lo tanto, llevé el producto para una reparación en garantía. El servicio de garantía me pidió 580 ₺ por el reemplazo de la ma...
Compré una aspiradora robot Beko en febrero de 2023, pero para agosto, había desarrollado un defecto que impedía que fregara. Presenté una solicitud de servicio al centro de servicio autorizado. Descubrimos daños en el contenedor de polvo mientras estaba bajo su cuidado. Aprobaron un reemplazo despu...
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
Mi experiencia con el robot aspirador RS8034 HM de Beko, que compré el año pasado, ha sido variable. Los primeros dos meses fueron normales, pero luego todo empeoró. El aspirador dejó de guardar mapas, perdió la ubicación de su unidad de carga y parecía haber olvidado qué debía limpiar. Contacté con...
Tengo una queja seria sobre mi compra de una lavadora y un refrigerador Beko en la tienda Sultanbeyli Evseren en 2022. Compré un paquete que incluía un horno, una estufa, una campana, un lavavajillas, una lavadora Beko 7150320200 BK 9121 EY y un refrigerador Beko 970505 EB, y fue entregado a mi casa...
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