Beko Robot Aspirador 2121, Costos de Reparación Excesivos
El 29 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador modelo 2121 de la marca Beko. Durante el período de garantía de dos años, tuve que enviarlo al servicio técnico dos veces por problemas con la batería, y cada vez, la batería fue reemplazada. Cinco meses después del final del período de garantía, noté que uno de los cepillos frontales no funcionaba, así que envié el producto de nuevo al servicio técnico. El centro de servicio exigió una tarifa de reparación de ₺3850, lo cual es extremadamente alto. Solo llevé el dispositivo porque el cepillo frontal no funcionaba; sin embargo, el centro de servicio enumeró múltiples problemas, incluyendo un componente defectuoso en la placa principal, un motor de aspiración defectuoso y la necesidad de reemplazar la placa principal. Es inaceptable que surjan tantos problemas dentro de solo 2.5 años de haber comprado el producto. Creo que los productos de Beko son poco confiables y de mala calidad. Además, quiero señalar la insuficiencia del servicio; cobran costos exorbitantes por problemas menores. No compraré ningún producto de Beko ni de sus empresas afiliadas en el futuro. Exijo que el producto sea reparado sin costo alguno.
