Hola,
Compré una lavadora Beko y al principio noté que la puerta comenzó a oxidarse. Se realizó un cambio de pieza. Sin embargo, después de un tiempo, mientras la máquina estaba en funcionamiento, la puerta se abrió repentinamente y comenzó a expulsar agua y ropa al exterior. Esto causó una inundación en mi casa. El servicio técnico ha venido tres veces y cada vez ha cambiado diferentes piezas, pero el problema persiste. Desde hace aproximadamente dos semanas, he estado lavando mi ropa en casa de mis vecinos, ya que el problema de la máquina no se ha resuelto ni se ha tomado una decisión de reemplazo.
No tengo intención de comprar electrodomésticos Beko nuevamente. Cuando les conviene, quieren extender la garantía adicional. No pudieron reparar el producto que aún está en garantía. Planeo presentar una queja ante el Tribunal de Consumo.
El servicio de atención al cliente de Beko solo llama para conocer el tema. No resolvieron el problema, cambiaron una pieza de la lavadora cada día y no lo solucionaron. No he visto una empresa tan desinteresada.
El servicio autorizado de Beko, que es un verdadero espectáculo, viene todos los días, cambia piezas y se va, pensando que está prestando un servicio, pero la máquina sigue rota. En 45 días, el servicio autorizado vino al menos 10 veces, pero la avería no se solucionó. Sin embargo, cada vez que se cambia una pieza, dicen que esta vez está arreglado. Mi solicitud de cambio es rechazada por la oficina central. Nunca he visto una empresa tan simple; las empresas clandestinas brindan más servicio. Créeme, no volveré a comprar electrodomésticos Beko para mi casa. Solo tiene el nombre, pero no el servicio; el producto es de mala calidad. Ayer vino el servicio autorizado, dijeron que lo arreglaron, pero la máquina se rompió hoy. Todo el cambio de piezas fue en vano. Llamo al servicio de atención al cliente, pido la lista de cambios de piezas realizadas en mi máquina, pero no comparten la información conmigo. Siempre hay una excusa para distraer y no darme la información.
¡Mi lavadora Beko me disgusta! El electrodoméstico tiene óxido significativo. El compartimento inferior de detergente, la circunferencia del sello de la junta y otras áreas muestran oxidación. Estoy confundido porque el uso de detergente debería causar oxidación localizada. Sin embargo, estoy viendo...
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He tenido problemas persistentes con mi lavadora Beko desde que la compré, y la empresa no ha logrado resolver el problema a pesar de múltiples intentos. Han reemplazado tanto el tambor como la puerta, pero la máquina sigue dejando pequeñas manchas similares a óxido en la ropa blanca que son imposib...
He estado usando mi lavadora Beko durante 9 meses. Al menos 4 veces han venido técnicos del servicio autorizado para revisarla. Al principio, no reali...
Desde que compré mi lavadora, ha estado dejando manchas en toda mi ropa. Siempre me dicen que el problema es mío o que está relacionado con los detergentes. Ya no tengo ropa sin manchas. He cambiado tantos detergentes que ya ni recuerdo cuántos. Además, no estoy nada satisfecha con la actitud del pe...
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