Suscripción anual en Shorten fue cancelada y se cobró sin autorización

El 09 de febrero de 2026 cancelé mi suscripción anual con la empresa Shorten, pero el 12 de abril de 2026 observé que se volvió a efectuar un cargo de 199,99 ₺ en mi tarjeta. El hecho de que, a pesar de haber cancelado la suscripción, continúen extrayendo dinero de mi cuenta resulta no solo una violación de la confianza, sino también una situación que me causa un perjuicio evidente. No he dado ninguna autorización posterior ni he solicitado ningún servicio adicional después de la cancelación, por lo que rechazo categóricamente el cobro de 199,99 ₺. Exijo la devolución íntegra de esa cantidad a mi tarjeta y la terminación definitiva de cualquier orden de pago o suscripción vinculada a mi cuenta, de modo que no se realice ningún otro cargo futuro. Agradecería que se resolviera este inconveniente a la mayor brevedad posible y que se me mantuviera informada sobre el progreso de la gestión.