Shorten, retiro no autorizado de mi cuenta, solicito reembolso
Vi la aplicación Drama & Short Movies en Instagram, me registré y compré una suscripción de prueba de 1 ₺. En ese momento mi tarjeta tenía 3 ₺ y el cargo de prueba se realizó sin problemas. Sin embargo, después de recargar mi tarjeta, descubrí que se habían descontado 499,99 ₺ de mi cuenta sin mi autorización. Actualmente no puedo acceder a la aplicación. El correo electrónico que utilicé para registrarme es k****@gmail.com y el pago lo realicé con mi tarjeta del Banco Ziraat. Durante el proceso de suscripción se mostraba un cargo semanal de 1 ₺ y el mensaje “puedes cancelar la suscripción en cualquier momento”, sin mencionar ningún importe de 499,99 ₺ ni ningún compromiso financiero. Esta es la primera vez que me ocurre algo así. Solicito el reembolso completo del importe cobrado indebidamente. Puedo proporcionar el comprobante de pago si es necesario.
