Beko TV: Rendimiento Lento y Controles No Responsivos

Gracias, sí, vinieron de su empresa, revisaron el televisor en el lugar, y el amigo que vino dijo que había un problema, que este producto estaba defectuoso, y se llevaron el televisor de la casa. Uno o dos días después, dijeron que el televisor estaba listo para ser entregado, lo trajeron y durante una semana el televisor estaba mejor que antes, pero luego comenzó a hacer lo mismo nuevamente. Llamé a su empresa nuevamente el 18.09.2024 y pregunté qué pasaría con este televisor, cuántas veces más vendría el servicio técnico a mi casa y cuándo se resolvería esto. Al día siguiente, el técnico vino nuevamente y dijo que sí, el televisor estaba defectuoso, que se encendía tarde, cambiaba de canal lentamente y se congelaba, y se lo llevó, diciendo que esta vez no lo devolvería sin arreglarlo y que resolvería el problema. Le dije muchas gracias. Dos días después, dijo que el televisor estaba listo, vino y lo instalaron. Yo no estaba, mi esposa estaba allí, y el televisor hizo lo mismo nuevamente. El técnico le dijo a mi esposa que lo usara durante 3.5 días y lo probara. Pregunto nuevamente, como cliente, compré este producto eligiendo su marca, pero este producto es defectuoso y ustedes no aceptan esto y dicen que me darán un televisor nuevo. No soy un cliente difícil, digo que si es necesario, pagaré la diferencia, solo quiero un televisor nuevo, pero tampoco hay eso. Quiero que se resuelva este problema.

Aquí tienes la traducción del texto del turco al español: "Le pregunté al técnico que vino a mi casa si podía grabar un video mientras revisaba la avería, y me dijo que sí, que podía grabar. Este es el video de ese técnico mientras revisaba el televisor."