He sido cliente de Bauhaus en Alemania y Suiza durante años, y siempre he estado satisfecho con la calidad y el servicio. Ahora estoy en Turquía y esperaba la misma experiencia. El 11.04.2023, pedí un conjunto de muebles de salón Sunfun en línea, que fue entregado relativamente rápido, pero lamentablemente, el artículo estaba defectuoso. La sustitución tomó semanas y, al final, enviaron el artículo equivocado. Entregaron el lado incorrecto. Desde el 24.07.2023, he estado luchando para que recojan el artículo y me devuelvan el dinero. Llamo dos veces por semana y siempre recibo la misma respuesta poco informativa de que está en proceso, y nadie me devuelve la llamada. Incluso lo he informado en Alemania, pero desafortunadamente, sin éxito. Ahora tomaré acciones legales.
Estoy realmente decepcionado de no haber recibido el producto que compré el 24 de mayo de 2023, y está tardando más de lo esperado. He estado esperando una solución a pesar de muchas promesas y llamadas, pero aún no he recibido ninguna ayuda. Estoy muy frustrado y decepcionado con lo poco profesiona...
Compré varios artículos en Bauhaus, pero uno de ellos estaba roto, así que quise devolverlo. Hice el pedido en línea y me dijeron que llenara un formulario de devolución. Llené el formulario y lo envié, pero nunca recibí el número de confirmación del envío. Aunque llamé a su línea de soporte por Wha...
Compré un conjunto de muebles de madera para exteriores en Metro Grossmarkt, Turquía, Estambul, el 29 de mayo de 2023. Una pata de una de las sillas se rompió y me lastimé. Al inspeccionar más a fondo los muebles, me di cuenta de que todas las patas tenían grietas profundas, algunas a punto de rompe...
Compré un sofá Vivense en enero de 2023. En pocos meses, la espuma de los cojines comenzó a hundirse. Presenté una reclamación de garantía, pero el técnico no se preocupó por el problema. Luego presenté una queja ante la Agencia de Protección al Consumidor. La agencia falló a mi favor y ordenó a Vi...
Todavía no he recibido mi reembolso de ₺749.85 por el producto que devolví debido a su error. El producto era del centro comercial Kartal, alrededor del 24 de marzo de 2023. Es decepcionante pasar por tal descuido de una empresa conocida que dice preocuparse por sus clientes. Simplemente, recibí el ...
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