Dyson Gen5 Detect Absolute Reembolso Pendiente

Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferente a la que compré, con piezas faltantes. Incluso había cerdas dentro de esta máquina, y era obvio que había sido usada. Declaré que no aceptaría esta máquina y que quería devolverla. El 1 de febrero de 2024, entregué la máquina a la empresa de mensajería con la que trabajan, y el 5 de febrero de 2024, la máquina que envié fue entregada a su almacén. El proceso legal para devoluciones es de 7 a 14 días hábiles después de que la máquina sea entregada. Sin embargo, hoy es 22 de marzo de 2024 y el dinero aún no ha sido reembolsado. Tengo registros fotográficos de todo este proceso. Confiamos en la marca Dyson y pagamos dinero, y hemos experimentado tantas molestias.