Cuenta Litmatch bloqueada sin explicación, pido revisión y reactivación

Quiero presentar un reclamo porque mi cuenta en la aplicación móvil de Litmatch fue bloqueada hace unos minutos sin que se me indique claramente el motivo. Al intentar ingresar, solo veo un aviso de cuenta bloqueada por supuesta violación de los lineamientos de la comunidad, con un ID de baneo, pero en ningún momento recibí una explicación concreta sobre qué regla habría infringido. Hasta ahora no he podido comunicarme con soporte ni he encontrado una forma clara de apelar esta decisión dentro de la aplicación. Para mí es muy importante recuperar mi cuenta, ya que la utilizo con frecuencia y considero que no he incumplido intencionalmente ninguna norma. Solicito que revisen detalladamente mi caso, me indiquen de forma específica cuál habría sido la supuesta infracción y, si no hay una razón justificada, que reactiven mi cuenta a la brevedad posible.