Problemas de acceso a Azar, error de conexión constante

Desde hace aproximadamente dos semanas, no he podido acceder a la aplicación Azar en mi teléfono Redmi 13. Antes no experimentaba ningún inconveniente, pero de repente empecé a recibir el mensaje de error: “100% error de conexión, por favor intente de nuevo”. He intentado conectarme tanto por Wi-Fi como por datos móviles, pero el resultado siempre es el mismo. Incluso al probar diferentes redes de internet, el problema persiste. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación varias veces, e incluso reinstalé el software de mi dispositivo, pero nada ha funcionado y sigo sin poder iniciar sesión en Azar. Mi cuenta está vinculada a Facebook, mi nombre de usuario es Ramazan O****** y mi número de teléfono es 0551*****85. Actualmente utilizo la versión 6.15.1 de Azar y me encuentro en Bitlis. En el pasado, mi cuenta fue restringida o baneada, pero nunca recibí una explicación clara. Solicito que se resuelva este problema lo antes posible para poder volver a utilizar Azar sin inconvenientes. Espero su ayuda y pronta respuesta.