No puedo acceder a mi cuenta Azar, problema de inicio de sesión

Desde aproximadamente agosto, he estado experimentando dificultades para iniciar sesión en la aplicación Azar en mi dispositivo Android. Cuando intento acceder, no recibo ningún mensaje de error ni advertencia; simplemente la aplicación indica que no es posible iniciar sesión debido a un supuesto problema de conexión de red. He intentado conectarme utilizando diferentes redes, tanto Wi-Fi como datos móviles, pero el inconveniente persiste en todos los casos. También he desinstalado y vuelto a instalar la aplicación, además de reiniciar mi dispositivo, sin obtener resultados positivos. En mi cuenta no tengo ningún pago pendiente ni suscripción activa, y siempre utilizo el nombre de usuario "Bawer ENTER" para ingresar. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Azar. Solicito su ayuda para poder recuperar el acceso a mi cuenta y continuar utilizando la aplicación sin inconvenientes.