No puedo acceder a Azar en Android por error de conexión de red constante

Desde hace aproximadamente una semana, no puedo utilizar la aplicación Azar en mi dispositivo Android. Cada vez que intento abrir la aplicación, aparece un mensaje que dice "verifique la conexión de red 100ag" y la aplicación no se inicia. Este problema persiste tanto si estoy conectado a través de Wi-Fi como si uso datos móviles, lo que demuestra que no depende del tipo de conexión. He intentado desinstalar y reinstalar la aplicación varias veces, pero el inconveniente continúa. Además, me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución concreta a mi problema. Aunque no tengo una suscripción de pago ni he realizado ninguna transacción, el hecho de no poder acceder a la aplicación me genera una gran incomodidad. Mi cuenta es: a************@gmail.com. Solicito que se resuelva por completo este problema de conexión para poder utilizar la aplicación Azar sin inconvenientes y disfrutar de todas sus funciones normalmente.