A pesar de que cancelé mi suscripción a Avast y eliminé mi cuenta, me han cobrado ₺308,09 de mi cuenta bancaria. Esto ya me sucedió el año pasado, y en ese momento pensé que era un problema del sistema, por lo que procedí a cancelar mi suscripción definitivamente. Ahora me sorprende mucho ver que, incluso después de haber eliminado mi cuenta, se haya realizado este cobro inesperado. No entiendo cómo puede ocurrir una situación así, ya que esperaba que no hubiera ningún cargo adicional tras la cancelación. Tengo la intención de contactar con mi banco para aclarar este asunto y también quiero expresar mi descontento con el programa Avast por este tipo de incidentes. Solicito el reembolso del importe cobrado. Adjunto el mensaje y el comprobante de la transacción enviados por mi banco como prueba de lo ocurrido.
El 9 de septiembre de 2025, el programa Avast Premium realizó un cobro de ₺389 a mi tarjeta de crédito sin que yo, Soner Çelik, diera mi consentimiento o estuviera al tanto de esta transacción. Esta situación ya me ocurrió el mes pasado, pero en esa ocasión no le presté demasiada atención. Sin embar...
El 04.08.2025, la empresa Avast Antivirus realizó un cargo de ₺308,14 en mi cuenta sin mi consentimiento previo. Como usuaria, me preocupa especialmente que este movimiento se haya efectuado sin mi autorización y que, además, no he podido establecer contacto con el servicio de atención al cliente de...
El 08.08.2025, Avast retiró ₺299 de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El pago se realizó desde mi cuenta número 140011 - 9583, y no recibí ninguna notificación ni explicación previa sobre esta transacción. Intenté comunicarme con la empresa en varias ocasiones para obtener información y...
Recientemente noté que Avast realizó un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Quiero dejar claro que no estoy seguro de tener siquiera una cuenta activa con Avast, por lo que me sorprende este movimiento en mi estado de cuenta. Solicito que se revise cuidadosamente mi caso...
He decidido cancelar mi cuenta y mi suscripción a Netflix, pero a pesar de mis esfuerzos, he notado que se sigue cobrando dinero de mi tarjeta. Esta mañana, al revisar mi cuenta, vi que nuevamente se realizó un cargo, aunque ya había solicitado la cancelación. He intentado eliminar mis datos de la t...
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