Solicito reembolso y cancelación de suscripción Avast sin autorización
El 08.08.2025, Avast retiró ₺299 de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El pago se realizó desde mi cuenta número 140011 - 9583, y no recibí ninguna notificación ni explicación previa sobre esta transacción. Intenté comunicarme con la empresa en varias ocasiones para obtener información y resolver el problema, pero no logré contactar con nadie y no se me proporcionó ninguna respuesta. Además, no se me informó si este cobro correspondía a una renovación automática o a un pago único, lo que genera aún más confusión sobre la naturaleza de la transacción. Dispongo de la factura o comprobante correspondiente a este pago, lo que demuestra que la operación se realizó sin mi consentimiento. Solicito que se cancele la transacción no autorizada, se me reembolse el importe retirado y, en caso de existir, se proceda a la cancelación de mi suscripción con Avast de inmediato.
