El 08.08.2025, Avast retiró ₺299 de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El pago se realizó desde mi cuenta número 140011 - 9583, y no recibí ninguna notificación ni explicación previa sobre esta transacción. Intenté comunicarme con la empresa en varias ocasiones para obtener información y resolver el problema, pero no logré contactar con nadie y no se me proporcionó ninguna respuesta. Además, no se me informó si este cobro correspondía a una renovación automática o a un pago único, lo que genera aún más confusión sobre la naturaleza de la transacción. Dispongo de la factura o comprobante correspondiente a este pago, lo que demuestra que la operación se realizó sin mi consentimiento. Solicito que se cancele la transacción no autorizada, se me reembolse el importe retirado y, en caso de existir, se proceda a la cancelación de mi suscripción con Avast de inmediato.
El 04.08.2025, la empresa Avast Antivirus realizó un cargo de ₺308,14 en mi cuenta sin mi consentimiento previo. Como usuaria, me preocupa especialmente que este movimiento se haya efectuado sin mi autorización y que, además, no he podido establecer contacto con el servicio de atención al cliente de...
A pesar de que cancelé mi suscripción a Avast y eliminé mi cuenta, me han cobrado ₺308,09 de mi cuenta bancaria. Esto ya me sucedió el año pasado, y en ese momento pensé que era un problema del sistema, por lo que procedí a cancelar mi suscripción definitivamente. Ahora me sorprende mucho ver que, i...
El 9 de septiembre de 2025, el programa Avast Premium realizó un cobro de ₺389 a mi tarjeta de crédito sin que yo, Soner Çelik, diera mi consentimiento o estuviera al tanto de esta transacción. Esta situación ya me ocurrió el mes pasado, pero en esa ocasión no le presté demasiada atención. Sin embar...
Recientemente noté que Avast realizó un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Quiero dejar claro que no estoy seguro de tener siquiera una cuenta activa con Avast, por lo que me sorprende este movimiento en mi estado de cuenta. Solicito que se revise cuidadosamente mi caso...
El día 01.03.2025, noté que la empresa Avast realizó un cargo de exactamente ₺4,400.63 desde mi cuenta en el banco Ziraat. Yo no tenía conocimiento previo de Avast, ni tampoco tenía ninguna suscripción activa con esta empresa. Al acudir a mi banco para solicitar información y ayuda, me informaron qu...
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