Asos me cobró dos veces por el mismo pedido, ¿cómo puedo obtener un reembolso por el cargo duplicado?

Si ASOS te ha cobrado dos veces por el mismo pedido, sigue estos pasos para resolver la situación:

Contacta al servicio de atención al cliente de ASOS: Utiliza la opción de "chat en vivo" disponible en el sitio web o la aplicación de ASOS. Ten a mano tu número de pedido y los detalles del pago para facilitar la resolución del problema.

Verifica tu cuenta bancaria: Revisa si el cargo duplicado ya ha sido reembolsado. A veces, los bancos tardan unos días en actualizar las transacciones, por lo que es posible que el reembolso esté en proceso.

Espera el procesamiento del reembolso: ASOS suele procesar los reembolsos en un plazo de 14 días tras la investigación, aunque este tiempo puede variar según el método de pago y los tiempos de procesamiento de tu banco.

Si después de estos pasos no obtienes una solución, considera compartir tu experiencia en plataformas como Xolvie para obtener apoyo adicional y ayudar a otros en situaciones similares.