Pedí zapatos en Asos, pero me enviaron la talla incorrecta. ¿Cuál es la mejor forma de devolverlos?

Si Asos te envió la talla incorrecta para tus zapatos, la mejor manera de devolverlos es a través de su proceso de devolución optimizado. Comienza iniciando sesión en tu cuenta de Asos, navegando a “Mis Pedidos” y seleccionando el pedido con los artículos incorrectos.

Una vez allí, haz clic en “Crear Devolución” y elige “Artículo Incorrecto Recibido” como motivo de la devolución. Asos te guiará en la creación de una etiqueta de devolución, que puedes imprimir en casa o recibir un código QR para escanear en un punto de entrega.

Recuerda que Asos no ofrece cambios directos. Deberás devolver los artículos incorrectos para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido con la talla correcta. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de los 14 días desde que el artículo es recibido en su almacén, aunque esto puede depender del tiempo de procesamiento de tu banco.

Puedes hacer un seguimiento del estado de tu devolución a través de tu cuenta de Asos para asegurarte de que todo esté en orden. Asegúrate de actuar dentro del plazo de devolución de 28 días para evitar problemas.

Estos son los métodos clave que podemos ofrecerte. Si tienes más, por favor comparte.