Pedido de Asos retrasado por 2 meses

Hice una compra de un conjunto en Asos.com en febrero. Todavía no he recibido mi artículo, a pesar de que la fecha de entrega proyectada era el 7 de marzo. Ahora es 8 de abril.

Una y otra vez, cada vez que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, me aseguran que mi pedido será entregado "pronto" o "mañana." La última vez que llamé, el agente me cortó a mitad de la frase y no ofreció más detalles. Desde entonces, no han respondido.