Tuve una experiencia de usuario muy mala con Aramex y sigo teniéndola. Hice un pedido con Urban Outfitters hace dos semanas, y dijeron que enviarían el paquete a través de Aramex. Aramex me envió un enlace a un formulario donde podía ingresar mi información de identificación. Estaba seguro de que mi información de identificación era correcta, pero no fue aceptada. Intenté contactar a Aramex, pero los correos electrónicos de soporte devolvieron una respuesta automática diciendo que no pueden ayudarme desde allí. No hay opción de chat en el sitio web, y la empresa no puede ser contactada. Les envié un mensaje en Instagram y dijeron que lo arreglarían. No han hecho nada en dos semanas, y todavía dicen que lo arreglarán, pero mi paquete no se mueve en absoluto. Les digo que pedí un reembolso, y todavía dicen que lo arreglarán. Me pregunto cuál es el problema; ¿podrían explicarlo? No dicen cuál es el problema, así que no sé qué hacer; creo que me han engañado.
Acabo de hacer una compra en Urban Outfitters. El paquete está siendo enviado por Aramex y, desafortunadamente, actualmente está retenido en aduanas. Aramex necesita que proporcione mi número de identificación y verifique mi nombre para poder liberar el paquete de aduanas. Pero he ingresado la info...
La semana pasada, hice un pedido en Urban Outfitters. Después de que el producto fue enviado, recibí un correo electrónico y un enlace de Aramex, indicando que se requería mi información de identidad para el despacho de aduana. Sin embargo, cuando intenté ingresar los detalles, encontré un error y n...
Compré algo en Urban Outfitters. El estado del pedido decía "en camino" durante dos semanas completas. Me puse en contacto con el servicio al cliente porque mi paquete estaba tardando más de lo esperado y pedí ayuda. Prometieron investigar el problema y ofrecer una solución lo antes posible. Pero má...
Hice un pedido de un producto del extranjero a través de Amazon, y hasta ese momento todo estaba bien. El envío fue realizado por una empresa de mensajería llamada Aramex (énfasis en 'fue realizado'). Como se ve en las imágenes, mi paquete fue recibido el 12 de agosto, llegó a Estambul el 21 de agos...
Mi pedido aún no ha llegado desde el 22 de febrero, y el número de seguimiento muestra que ha estado "en entrega" durante días. Rebel Sport ha elegido a Aramex como su servicio de mensajería, lo cual ha resultado ser bastante poco confiable, causando inconvenientes a los clientes. Ya no creo que rec...
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