Apple Music, cargos extra añadidos a mi factura sin mi consentimiento
Mi suscripción a Vodafone Pay está desactivada y la función de reflejo en la factura también está desactivada, sin embargo, el 8 de septiembre se añadieron a mi factura 24,9 ₺ por “cargo por servicio de reflejo” y 32,9 ₺ por la “suscripción a Apple Music”. A pesar de que ya había realizado el pago correspondiente a este mes, estos importes se incluyeron en mi factura sin que se me proporcionara ninguna explicación ni mi consentimiento. Además, el pago de mi suscripción a Apple Music de este mes (59,99 ₺) se debitó de mi tarjeta después de que cambiara a un plan de estudiante, lo que provocó que, a través de la función de reflejo, se me cobrara una segunda vez en el mismo período. Todas estas operaciones se realizaron a través de mi número de teléfono, cuyo prefijo corresponde a İzmir Torbalı y termina en 4662. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible.
