Mi suscripción a Vodafone Pay está desactivada y la función de reflejo en la factura también está desactivada, sin embargo, el 8 de septiembre se añadieron a mi factura 24,9 ₺ por “cargo por servicio de reflejo” y 32,9 ₺ por la “suscripción a Apple Music”. A pesar de que ya había realizado el pago correspondiente a este mes, estos importes se incluyeron en mi factura sin que se me proporcionara ninguna explicación ni mi consentimiento. Además, el pago de mi suscripción a Apple Music de este mes (59,99 ₺) se debitó de mi tarjeta después de que cambiara a un plan de estudiante, lo que provocó que, a través de la función de reflejo, se me cobrara una segunda vez en el mismo período. Todas estas operaciones se realizaron a través de mi número de teléfono, cuyo prefijo corresponde a İzmir Torbalı y termina en 4662. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible.
El 01/04/2024 activé el pago móvil de Vodafone para comprar la suscripción de Apple Music por 39,99 ₺. Después de completar la compra, desactivé inmediatamente el pago móvil. Unos minutos más tarde recibí un SMS indicando que, a pesar de que el pago móvil estaba desactivado y sin haber realizado nin...
Estoy muy molesto con la aplicación Apple Music. Sin mi autorización, se ha descontado de mi cuenta de Vodafone la cantidad de 39,99 ₺ y exijo que se me reembolse de inmediato. Quiero dejar claro que no soy suscriptor de Apple Music y que nunca autoricé ningún cargo relacionado con este servicio. Po...
Apple Music me sigue cobrando de forma automática. Actualmente utilizo un iPhone de Apple y también un teléfono Android, pero no puedo acceder a la aplicación de Apple Music en ninguno de los dos dispositivos. Tenía la intención de cancelar la suscripción desde la propia aplicación, sin embargo, se ...
Mi suscripción a Apple Music fue cancelada, pero el cargo sigue apareciendo en mi tarjeta. Cuando la cuenta no tiene saldo suficiente, el cobro no se procesa, pero sé que si hubiera fondos se descontaría de inmediato. Ya había vivido una situación similar: hace dos semanas, al cargar dinero en mi ta...
Hace poco cancelé mi suscripción a Apple Music, que costaba 39,99 ₺ al mes. Sin embargo, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un importe de 1 000 ₺. No entiendo a qué corresponde ese cargo; ¿se trata de una tarifa de desistimiento? Según mi interpretación...
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