Hola, buen día. Quisiera informar que, sin mi conocimiento, mi factura mensual, que normalmente es de 140 ₺, ha recibido un cargo adicional de 2 552,05 ₺ proveniente de la tienda iTunes. No poseo ningún dispositivo Apple; en mi caso solo utilizo un teléfono con teclado tradicional. Por lo tanto, no entiendo por qué se ha aplicado este importe extra a mi cuenta. Agradecería mucho que revisaran este caso y me ofrecieran una solución adecuada, así como el reembolso del monto indebidamente cobrado. Quedo a la espera de su respuesta y de la asistencia que puedan brindarme. Puede contactarme al número de móvil 0546*****29 para cualquier aclaración adicional. Gracias por su atención y apoyo. Entiendo que errores de facturación pueden ocurrir, pero confío en que su equipo resolverá este inconveniente rápidamente. Espero que esta situación se corrija a la brevedad y que se me informe sobre los pasos a seguir.
Estoy muy molesto con la aplicación Apple Music. Sin mi autorización, se ha descontado de mi cuenta de Vodafone la cantidad de 39,99 ₺ y exijo que se me reembolse de inmediato. Quiero dejar claro que no soy suscriptor de Apple Music y que nunca autoricé ningún cargo relacionado con este servicio. Po...
Apple Music me sigue cobrando de forma automática. Actualmente utilizo un iPhone de Apple y también un teléfono Android, pero no puedo acceder a la aplicación de Apple Music en ninguno de los dos dispositivos. Tenía la intención de cancelar la suscripción desde la propia aplicación, sin embargo, se ...
Hace poco cancelé mi suscripción a Apple Music, que costaba 39,99 ₺ al mes. Sin embargo, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un importe de 1 000 ₺. No entiendo a qué corresponde ese cargo; ¿se trata de una tarifa de desistimiento? Según mi interpretación...
En el mes de marzo, creé una suscripción a Makromusic, pero a pesar de haber cancelado mi membresía en abril, he notado recientemente que se han seguido realizando cargos de ₺500 desde el año pasado. Me di cuenta de esta situación hace poco y, aunque ya había cancelado mi suscripción, presenté una r...
El 14 de marzo de 2025, Apple Music me facturó 39,99 ₺ a pesar de que nunca creé una suscripción ni descargué la aplicación. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté, pero no recibí ayuda. Exijo que se corrija el error y se cancele la facturación indebida; de lo contrario iniciaré accione...
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