Cancelé mi suscripción a Apple Music y aún así cobraron, pido reembolso

Hace poco cancelé mi suscripción a Apple Music, que costaba 39,99 ₺ al mes. Sin embargo, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un importe de 1 000 ₺. No entiendo a qué corresponde ese cargo; ¿se trata de una tarifa de desistimiento? Según mi interpretación, no debería existir una tarifa de 1 000 ₺ por cancelar la suscripción. Me siento bastante frustrada y considero que ese importe es injustificado. Solicito que se me devuelva el dinero a mi cuenta lo antes posible y que se aclare la razón de este cobro inesperado. Agradecería una respuesta rápida y una solución satisfactoria a este problema. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Apple, pero no he recibido respuesta clara. Además, revisé los términos y condiciones y no encontré ninguna cláusula que justificara un cargo tan elevado por la cancelación. Esta situación me ha generado una gran molestia, ya que confío en la transparencia de los servicios que utilizo. Por ello, reitero mi petición de reembolso completo y de una explicación detallada del origen del cobro.