Apple Music, sigo pagando tras haber cancelado suscripción

Mi suscripción a Apple Music fue cancelada, pero el cargo sigue apareciendo en mi tarjeta. Cuando la cuenta no tiene saldo suficiente, el cobro no se procesa, pero sé que si hubiera fondos se descontaría de inmediato. Ya había vivido una situación similar: hace dos semanas, al cargar dinero en mi tarjeta Ininal, Apple Music dedujo 40 ₺ sin que yo lo hubiera autorizado. Esta práctica me hace sentir que me están obligando a pagar. Además, el reembolso tardó casi 10 días en reflejarse en mi tarjeta, lo que me parece una estrategia para retrasar y confundir al cliente. No deseo que me llamen; si lo hacen, no contestaré. En la última ocasión me indicaron que enviara un correo electrónico, lo hice, pero no recibí respuesta ni el reembolso. Por favor, solucionen el problema y eviten que otras personas pasen por lo mismo.