Apple Music me renovó la suscripción sin avisar, ¿cómo puedo cancelar esto?

Cuando Apple Music renueva tu suscripción sin aviso, es posible cancelarla y pedir el reembolso si el cobro fue reciente. Aquí tienes los pasos prácticos para hacerlo correctamente:

• Revisa el origen del cobro
Confirma si la suscripción fue contratada desde un dispositivo Apple (App Store o iTunes) o desde otro servicio vinculado. Los reembolsos y cancelaciones deben gestionarse desde el mismo canal donde se activó.

• Cancela desde tu cuenta Apple ID
Ve a Configuración → [tu nombre] → Suscripciones → Apple Music, selecciona Cancelar suscripción y confirma. En Mac o PC, entra en reportaproblem.apple.com y hazlo desde ahí. Asegúrate de recibir un correo de confirmación.

• Solicita un reembolso oficial
Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID, elige la compra de Apple Music y selecciona Solicitar un reembolso → No he autorizado esta renovación. Explica brevemente la situación y adjunta la fecha del cargo.

• Comprueba tus métodos de pago
Si usas una tarjeta o PayPal vinculados, verifica que no haya cargos duplicados o preautorizaciones pendientes.

Si ya realizaste estos pasos y no obtuviste respuesta satisfactoria, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web Xolvie.