Facturación incorrecta en Apple Music, servicio al cliente insuficiente
El 14 de marzo de 2025, Apple Music me facturó 39,99 ₺ a pesar de que nunca creé una suscripción ni descargué la aplicación. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté, pero no recibí ayuda. Exijo que se corrija el error y se cancele la facturación indebida; de lo contrario iniciaré acciones legales contra Apple Music. El representante del servicio al cliente me dijo: “Sí, usted no está usando la aplicación, iniciaré una investigación, pero no le daremos respuesta”. No recibí ninguna respuesta y, si continúan presentando una factura falsa contra mí, le notificaré que iniciaré un proceso judicial el mismo día, 14 de marzo de 2025. Solicito que se tomen las medidas necesarias para revertir esta facturación errónea y se me confirme por escrito la cancelación.
