No puedo cancelar mi suscripción a Apple Music, necesito ayuda

Apple Music me sigue cobrando de forma automática. Actualmente utilizo un iPhone de Apple y también un teléfono Android, pero no puedo acceder a la aplicación de Apple Music en ninguno de los dos dispositivos. Tenía la intención de cancelar la suscripción desde la propia aplicación, sin embargo, se me siguen descontando 99 ₺ que aparecen en mi factura sin que yo haya autorizado el pago. Estoy muy molesto porque el dinero se deduce sin razón y me encuentro en una situación de perjuicio económico. Les ruego que cancelen mi suscripción a la mayor brevedad posible, ya que necesito que se detenga este cargo indebido. Agradecería mucho su ayuda para resolver este problema que me está afectando gravemente. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta, lo que agrava aún más mi insatisfacción.