Hola, he sido usuario de productos Apple durante muchos años. Vivo en Turquía y soy médico. He estado usando un iPhone 11 durante los últimos 3 años. El botón lateral (interruptor de silencio) de mi iPhone no ha estado funcionando desde hace algún tiempo. Cuando visité la tienda Apple en el Centro Comercial Akasya en Estambul, Turquía, me dijeron que este problema podría deberse a polvo dentro del dispositivo. Limpiaron el dispositivo, pero el problema no se resolvió. Me dijeron que este problema no podía ser arreglado y que necesitaba comprar un nuevo dispositivo. Fue la primera vez en mi vida que encontré un problema con un dispositivo, y el fabricante dijo que no podían arreglarlo. Cuando pregunté por qué el botón no funcionaba, dijeron que no sabían la razón. Entonces, les pregunto, si hay un problema con su dispositivo y no pueden determinar la causa (claramente, no es un error del usuario), ¿no debería su empresa reconocer este error y proporcionarme una solución más satisfactoria? ¿No es incorrecto que me pasen el costo de este problema relacionado con el dispositivo? Por favor, proporciónenme una explicación detallada y díganme cómo resolver este problema relacionado con el dispositivo. Si no pueden resolverlo, creo que deberían aceptar mi dispositivo de vuelta y ofrecerme un nuevo teléfono como un gesto de buena voluntad. Saludos cordiales.
Hola, esta será mi tercera visita al centro de servicio de iPhone, ya que el dispositivo de reemplazo que me proporcionaron resultó tener los mismos problemas que el anterior. El dispositivo se congela, los botones no responden y, a pesar de tener suficiente almacenamiento, sigo teniendo estos probl...
Hace una semana, el iPhone 11 de mi esposa fue enviado a la tienda Apple Gurgencler en Konya debido a una queja sobre el botón de silencio que no funcionaba. Desde que compramos el dispositivo, siempre se ha usado con una funda, por lo que está prácticamente nuevo. Además, tiene una garantía de hast...
Compré un iPhone 14 en otro país el 26 de octubre de 2022. Tiene una garantía global válida en Turquía hasta el 26 de octubre de 2023. Después de unos 3 a 4 meses, el botón de encendido de mi dispositivo dejó de funcionar correctamente. Este botón se usa para encender o apagar el teléfono y para blo...
Tengo un iPhone 11 y últimamente me ha estado dando muchos problemas. Primero, la batería del teléfono se agota rápidamente y se calienta demasiado, lo que dificulta sostenerlo. Además, el dispositivo se enciende y apaga al azar, se congela con frecuencia y funciona muy lentamente. Durante las llama...
Mi iPhone 11 ha estado dando muchos problemas últimamente. El sonido es muy bajo y parece que algo se está rompiendo. La garantía de este producto es válida por 5 meses. Lo llevé a la tienda Apple en el centro comercial Zentech de Gaziantep y lo enviaron al centro de servicio. Después de una semana,...
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