Apple no repara mi iPhone 14 con garantía válida

Compré un iPhone 14 en otro país el 26 de octubre de 2022. Tiene una garantía global válida en Turquía hasta el 26 de octubre de 2023. Después de unos 3 a 4 meses, el botón de encendido de mi dispositivo dejó de funcionar correctamente. Este botón se usa para encender o apagar el teléfono y para bloquear o desbloquear la pantalla. Como resultado, ya no puedo usar mi teléfono. Envié mi dispositivo al servicio técnico de Z****** A*******, que es un servicio autorizado de Apple. Me dijeron que reemplazarían todo en el dispositivo excepto la pantalla y las cámaras. Dijeron que lo recibiría de vuelta en una semana. Como prometieron, el dispositivo fue devuelto, completamente arreglado o reemplazado. Pero, después de unos meses, el botón tuvo el mismo problema de nuevo. Estoy informando esto el 12 de octubre de 2023. El centro de servicio devolvió el dispositivo sin arreglar el problema. Afirmaron que se habían realizado reparaciones no autorizadas. Apple Turquía participó en la investigación, pero el resultado no cambió. Dejé claro que no había llevado mi dispositivo a ningún otro lugar e insistí en una reevaluación. Desafortunadamente, dijeron que no. Estoy solicitando una reevaluación y cualquier reparación necesaria. Además, quiero dejar claro que no volveré a usar iPhones de Apple, independientemente de si mi dispositivo se arregla o no.