Apple iPhone 11 Problema de Sonido en Videollamadas

Hace aproximadamente un año, compré dos teléfonos iPhone 11 de 64GB en Vatan Bilgisayar, uno para mi hija y otro para mí. Al principio no me di cuenta, pero luego reconocí que había un problema con mi teléfono, el cual llevé a un centro de servicio autorizado cuando tenía cuatro meses. El problema es el siguiente: Durante las videollamadas grupales de WhatsApp, mi voz se desvanece al otro lado. Cuando alguien más en el grupo habla y yo respondo, mi voz se corta y no llega al otro lado. Cuando el hablante termina y hay silencio, mi voz se escucha en el otro extremo. También compré el mismo modelo de teléfono para mi hija. Cuando coloco mi tarjeta SIM en el otro iPhone 11 de 64GB que compré, no tengo problemas con las videollamadas de WhatsApp o Face ID. Encontré que el problema era solo con mi teléfono. Expliqué el escenario al agente de servicio en detalle, señalando que mi voz es baja en WhatsApp y desde el altavoz externo, lo cual puede ser difícil de comprender. Mi teléfono permaneció en servicio durante dos semanas, pero insistieron en que no había problema. Recuperé mi teléfono, pero los problemas persistieron. Insistí en una investigación exhaustiva y declaré que el problema había ocurrido, así que lo envié al servicio nuevamente. Tras el examen, declararon que no había problema. En lugar de ser arrastrado por los servicios por cuarta vez, opté por renunciar a mi iPhone. Dije, "Basta," ya que había un problema. No quería que reemplazaran mi teléfono; en su lugar, quería que lo utilizaran y probaran como especifiqué para remediar el problema, pero esto no sucedió.