Hace una semana, el iPhone 11 de mi esposa fue enviado a la tienda Apple Gurgencler en Konya debido a una queja sobre el botón de silencio que no funcionaba. Desde que compramos el dispositivo, siempre se ha usado con una funda, por lo que está prácticamente nuevo. Además, tiene una garantía de hasta 17 meses. Hoy, al revisar el registro del servicio, me informaron que el dispositivo estaba fuera de garantía debido a una intervención no autorizada en las rejillas del altavoz. Esto es absolutamente falso. Si la garantía se anuló por esta razón, creo que fue hecho por el servicio técnico correspondiente, ya que ni siquiera he aplicado un cepillo a las rejillas. Si no encuentro una solución al problema, acudiré al Comité de Arbitraje del Consumidor tan pronto como llegue mi dispositivo. Además, presentaré una queja sobre el personal que manejó el dispositivo. Mi número de servicio: 2300015500682734493
Mi iPhone 11 ha estado dando muchos problemas últimamente. El sonido es muy bajo y parece que algo se está rompiendo. La garantía de este producto es válida por 5 meses. Lo llevé a la tienda Apple en el centro comercial Zentech de Gaziantep y lo enviaron al centro de servicio. Después de una semana,...
Mi iPhone 11, que estaba protegido por un protector de pantalla casi indestructible y una funda, se cayó en el fregadero. Lo agarré rápidamente, quité la funda y lo sequé. Sin embargo, el agua entró por la ranura de la tarjeta SIM. Inmediatamente apagué el dispositivo y contacté con el soporte de Ap...
Hola, he sido usuario de productos Apple durante muchos años. Vivo en Turquía y soy médico. He estado usando un iPhone 11 durante los últimos 3 años. El botón lateral (interruptor de silencio) de mi iPhone no ha estado funcionando desde hace algún tiempo. Cuando visité la tienda Apple en el Centro C...
Recientemente visité la tienda Apple en Izmir Optimum Gurgencler para solucionar un problema de sonido en mi iPhone 12. El representante del servicio técnico me informó que este era un problema bien documentado con la serie iPhone 12 y me aseguró que, independientemente del estado de mi garantía, el...
Compré un iPhone 14 Pro Max de 128 GB en la tienda Teknosa del centro comercial Kirikkale Podium. Al usar el dispositivo, noté inmediatamente que la tecla de bajar volumen estaba demasiado cerca del interior y no hacía el sonido de clic habitual. Visité la tienda de inmediato, donde reconocieron el ...
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