iPhone 11 Problema de Garantía, Reclamación de Rejilla del Altavoz No Autorizada
Hace una semana, el iPhone 11 de mi esposa fue enviado a la tienda Apple Gurgencler en Konya debido a una queja sobre el botón de silencio que no funcionaba. Desde que compramos el dispositivo, siempre se ha usado con una funda, por lo que está prácticamente nuevo. Además, tiene una garantía de hasta 17 meses. Hoy, al revisar el registro del servicio, me informaron que el dispositivo estaba fuera de garantía debido a una intervención no autorizada en las rejillas del altavoz. Esto es absolutamente falso. Si la garantía se anuló por esta razón, creo que fue hecho por el servicio técnico correspondiente, ya que ni siquiera he aplicado un cepillo a las rejillas. Si no encuentro una solución al problema, acudiré al Comité de Arbitraje del Consumidor tan pronto como llegue mi dispositivo. Además, presentaré una queja sobre el personal que manejó el dispositivo. Mi número de servicio: 2300015500682734493
