Apple iPhone 14 Pro Max Problema No Resuelto Tras Servicio
Compré un iPhone 14 Pro Max de 128 GB en la tienda Teknosa del centro comercial Kirikkale Podium. Al usar el dispositivo, noté inmediatamente que la tecla de bajar volumen estaba demasiado cerca del interior y no hacía el sonido de clic habitual. Visité la tienda de inmediato, donde reconocieron el problema y enviaron el dispositivo al centro de servicio KVK en Ankara. Después de aproximadamente 10 días, recibí la noticia de que el dispositivo había regresado a la tienda y estaba listo para ser recogido. Sin embargo, al abrir la caja, descubrí que el problema no se había resuelto. Informé de la situación al representante de la tienda, quien sugirió que persiguiera mis derechos a través del tribunal de arbitraje. Buscando más ayuda, contacté con el soporte de Apple, y me aseguraron que harían un seguimiento del asunto. Hasta ahora, estoy esperando su respuesta. Es desalentador contar esta historia que involucra una compra significativa de ₺65,499. Espero que se llegue a una resolución pronto.
