Apple iPhone 14 - Problemas con el Servicio al Cliente en Turquía
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Apple. Aunque el dispositivo está cubierto por la garantía de Apple Turquía, dijeron que no podían ayudarnos porque no lo compramos en apple.com. Cuando intentamos de nuevo, nos aconsejaron contactar con el sitio desde el cual lo habíamos comprado. Es un teléfono con un precio de venta alto en nuestro país. Creo que el servicio al cliente de la marca no debería ser tan irresponsable. Estuvimos insatisfechos con su servicio al cliente y la falta de una resolución. Además, Apple es responsable de esta situación, no el mercado desde el cual compramos. Estoy cansada de tratar con Apple Turquía. Ahora les diré a mis amigos que compren productos Apple y los graben en video cuando los enciendan. Porque Apple Turquía me decepcionó.
