El dispositivo pertenece al titular de la tarjeta llamado Seyda Cetinkaya. El iPhone 11 se apagó repentinamente y no volvió a encender. Cuando visité el servicio de Apple en Caddebostan el domingo 19 de septiembre de 2023, no pudieron detectar ningún problema con el iPhone y sugirieron un reemplazo. Me ofrecieron el mismo teléfono antiguo por un precio cercano a ₺20000. Es desalentador confiar en una marca y, cuando no pueden resolver el problema, intentan descaradamente vender un teléfono antiguo por casi el mismo precio que un iPhone 11 nuevo. Espero que una marca tan reputada y ampliamente utilizada como Apple maneje estos problemas con más integridad. Nos dijeron que los equipos de quejas serían notificados sobre el problema en dos días y que nuestra solicitud sería evaluada. Sin embargo, volvieron con la misma oferta. La satisfacción del cliente es inexistente. Tengo la intención de compartir mi queja ampliamente, incluyendo escribir a Apple. No debería haber ningún cargo por el servicio de un dispositivo que tiene un problema causado enteramente por Apple. Busco urgentemente una solución y planeo llevar el asunto al Tribunal del Consumidor.
Tengo un Apple iPhone 11 de 256 GB con el código MEID 352747611749219. Mi teléfono se apagó debido a un problema del sistema durante el período de garantía y no volvió a encenderse. Entregué mi producto al servicio de Apple en Caddebostan y se decidió reemplazarlo debido a un problema sistémico de A...
Hola, esta será mi tercera visita al centro de servicio de iPhone, ya que el dispositivo de reemplazo que me proporcionaron resultó tener los mismos problemas que el anterior. El dispositivo se congela, los botones no responden y, a pesar de tener suficiente almacenamiento, sigo teniendo estos probl...
Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...
El 27 de marzo de 2023, pedí un iPhone 11 de 64 GB con el número de pedido 20235138836 en https://www.turkcell.com.tr/pasaj. El artículo me fue entregado el 31 de marzo por la tarde. Al sacar el teléfono de la caja y revisarlo, vi que estaba roto. Llamé al servicio de atención al cliente de Turkcell...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
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