Todavía no puedo creer lo que viví con Apple en Turquía. Con solo 10 días restantes en mi garantía, mi iPhone 11 desarrolló un problema de servicio de la nada. Lo llevé a Markantalya Troya y lo enviaron al centro de servicio, donde tuve que esperar 20 días. Finalmente, me enviaron un reemplazo completamente nuevo. Mis problemas parecían haber terminado hasta que recibí un mensaje que decía: "El IMEI del teléfono no está registrado; será bloqueado en 120 días". Me quedé perpleja. ¿Por qué, Apple, reemplazaste mi teléfono con un modelo extranjero en lugar de uno turco? Es frustrante e injusto. Exijo una solución a este asunto y la devolución de mi teléfono original registrado en Turquía. Estoy preparada para hacer valer mis derechos como consumidora a través de los canales adecuados. Apple, debes hacer lo correcto para tus clientes turcos.
Las políticas de servicio de Apple son confusas y me hacen sentir muy enojado. Compré un teléfono con un número IMEI registrado y un recibo de otro país. Ahora necesito una batería nueva. Pero el servicio oficial en Turquía no quiere ayudar. En Alemania, Apple dice que tiene una garantía internacion...
Hola, esta será mi tercera visita al centro de servicio de iPhone, ya que el dispositivo de reemplazo que me proporcionaron resultó tener los mismos problemas que el anterior. El dispositivo se congela, los botones no responden y, a pesar de tener suficiente almacenamiento, sigo teniendo estos probl...
El dispositivo pertenece al titular de la tarjeta llamado Seyda Cetinkaya. El iPhone 11 se apagó repentinamente y no volvió a encender. Cuando visité el servicio de Apple en Caddebostan el domingo 19 de septiembre de 2023, no pudieron detectar ningún problema con el iPhone y sugirieron un reemplazo....
El 27 de marzo de 2023, pedí un iPhone 11 de 64 GB con el número de pedido 20235138836 en https://www.turkcell.com.tr/pasaj. El artículo me fue entregado el 31 de marzo por la tarde. Al sacar el teléfono de la caja y revisarlo, vi que estaba roto. Llamé al servicio de atención al cliente de Turkcell...
Recientemente compré un Apple iPhone 15 Pro Max en los EE.UU. y lo registré en Turquía. Después de solo un mes, el teléfono comenzó a reiniciarse incesantemente. Se apaga y reinicia cada minuto, lo que lo hace completamente inutilizable. Al programar una cita con el servicio técnico, me informaron q...
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