El auricular izquierdo de Anker Soundcore Liberty 4 NC emite un zumbido con la cancelación de ruido activa (ANC) encendida, ¿cómo puedo solucionar este problema?

Si tu Anker Soundcore Liberty 4 NC emite un zumbido en el auricular izquierdo con la cancelación activa de ruido (ANC) activada, sigue estos pasos para solucionar el problema:

Primero, limpia los auriculares, especialmente las rejillas del micrófono y del altavoz, ya que los residuos o el polvo pueden interferir con la capacidad de cancelación de ruido.

Utiliza un paño suave y seco o un cepillo pequeño para limpiar suavemente estas áreas, asegurándote de que no haya obstrucciones que afecten la efectividad de la ANC.

A continuación, restablece los auriculares para eliminar posibles problemas de software. Colócalos en el estuche de carga, mantén la tapa abierta y presiona el botón de restablecimiento durante 10 segundos, o hasta que la luz indicadora parpadee.

Después de restablecerlos, vuelve a conectar los auriculares a tu dispositivo y pruébalos con la ANC activada para ver si el zumbido persiste.

Si el problema continúa, verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles a través de la aplicación Soundcore. Conecta los auriculares a la aplicación, dirígete a la sección de actualización de firmware e instala cualquier actualización disponible que pueda resolver el problema.

Si ninguno de estos métodos funciona, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Soundcore en [email protected] para obtener más ayuda.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.