Anker Soundcore Note 3i, problema de carga en auricular izquierdo

Estoy usando los auriculares Anker Soundcore Note 3i y solo ha pasado un mes desde que los compré. El auricular izquierdo no se carga, lo que significa que no puedo usarlo. La luz de carga parpadea y se apaga, y aunque lo conecte al cargador durante horas, no se carga. No hay problema con el auricular derecho, pero eso no es relevante para mí. Es frustrante tener este problema tan pronto después de la compra. Espero encontrar una solución pronto, ya que no puedo disfrutar de mis auriculares como debería. Me gustaría saber si hay alguna forma de resolver este problema de carga o si necesito considerar otras opciones. Agradecería cualquier ayuda o consejo sobre cómo proceder.