Recientemente, experimenté un problema con mis auriculares Liberty 4NC, ya que el lado izquierdo dejó de emitir sonido de manera repentina. Como usuaria, intenté ponerme en contacto con el servicio técnico para enviar el producto a reparación. Al llamar por teléfono, solo recibí un mensaje de voz que me indicaba abrir una solicitud en 'sanalbt'. Sin embargo, no pude encontrar ningún sitio web ni una sección específica para crear una solicitud de servicio técnico. Esto me generó una gran confusión y frustración, ya que esperaba un proceso más sencillo y accesible, especialmente tratándose de una marca reconocida como Anker. Considero importante que la empresa mejore su sistema de atención al cliente y facilite el acceso a la asistencia técnica para quienes enfrentamos este tipo de inconvenientes con nuestros productos. Además, sería útil disponer de información clara sobre cómo proceder en estos casos y contar con canales de comunicación efectivos para resolver problemas relacionados con productos valorados en ₺.
Estoy usando los auriculares Anker Soundcore Liberty 4 NC y he notado un problema específico con la función de cancelación de ruido en el auricular izquierdo. Cuando activo el modo de cancelación de ruido, el auricular izquierdo emite un sonido de viento molesto de forma espontánea, además de produc...
Recientemente adquirí los auriculares Anker Soundcore Liberty 4NC y he notado un inconveniente con el auricular izquierdo. Aunque el producto es nuevo y no ha tenido caídas ni daños, en ocasiones el sonido del lado izquierdo se corta por completo, mientras que el auricular derecho sigue funcionando ...
Compré los auriculares Anker Soundcore Liberty 4 NC después de investigar y ver varios videos, pensando que sería una buena elección. Sin embargo, tra...
El 6 de julio de 2025, adquirí unos auriculares intrauditivos Anker Liberty 3 Pro BT en Teknosa. Al abrir la caja por primera vez, noté que el auricular izquierdo no se cargaba en absoluto. Desde el primer día me encontré con este problema y no he podido utilizar el producto ni una sola vez. Intenté...
Tengo unos auriculares de la marca Anker y me encuentro con varios problemas para los cuales no logro obtener respuesta del servicio técnico. En primer lugar, la parte plástica de mis auriculares se rompió, lo cual podría deberse a un error de uso. Sin embargo, también el cojín de los auriculares se...
Comentarios