Grieta recurrente en estuche Anker Liberty 4 NC sin mal uso
Compré los auriculares Bluetooth Anker Soundcore Liberty 4 NC y noté que apareció una grieta en el estuche de carga sin que hubiera sufrido ningún golpe o mal uso. Cuando recibí el producto por primera vez y detecté este problema, lo envié para su revisión y me realizaron un reemplazo gratuito. Sin embargo, después de un tiempo, la misma grieta volvió a aparecer exactamente en el mismo lugar del estuche. Esta vez, al ponerme en contacto con el servicio técnico, me informaron que debía pagar ₺1300 por un nuevo estuche. Considero que no es justo que se me cobre por un defecto que se produce de forma espontánea y sin intervención por mi parte. Me gustaría que se revisara este caso y se ofreciera una solución adecuada, ya que el problema parece ser un fallo de fabricación y no causado por un mal uso.
